Política de Privacidad
Última actualización: 17 de agosto de 2026
En Bubita nos tomamos en serio la información de tu familia. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos. Bubita es operado por Consultora Vortex SPA, y esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Qué datos recopilamos
- De ti: correo electrónico (para iniciar sesión) y, si contratas el plan pagado, nombre completo, RUT y teléfono (requeridos por el procesador de pago).
- De tus hijos: el nombre y la fecha de nacimiento que tú ingresas, y las confirmaciones de hitos (vacunas, controles, etc.) que tú marcas.
- Documentos que subes: fotos o PDFs de documentos como carnet de vacunas, pasaporte, cédula, certificado de nacimiento o matrícula escolar, y los datos que la lectura automática o tú mismo ingresan a partir de ellos.
2. Para qué usamos tus datos
- Calcular y mostrar el calendario de vacunas y otros hitos de tus hijos.
- Guardar y mostrarte los documentos que subes.
- Leer automáticamente el contenido de un documento cuando lo subes, para ayudarte a completar el formulario (plan pagado).
- Procesar el pago de tu suscripción.
- Enviarte recordatorios por correo antes de que algo venza (60, 30 y 7 días antes).
- Dar acceso a los cuidadores que tú invites explícitamente a compartir la información de tu familia.
- Mantener un respaldo de seguridad de tus datos, fuera de nuestro proveedor principal, por si hay una falla técnica.
No vendemos tus datos ni los de tus hijos a terceros, ni los usamos para publicidad.
3. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores externos para operar Bubita. Cada uno solo recibe lo estrictamente necesario para su función:
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile (Estados Unidos, Brasil y la Unión Europea, según el proveedor). Esta transferencia internacional es necesaria para operar Bubita y se hace bajo los compromisos de protección de datos de cada proveedor.
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Todos los datos de tu cuenta y tus documentos |
| OpenAI | Lectura automática de documentos (plan pagado) | La imagen del documento que subes, en el momento de analizarlo |
| Payku | Procesamiento de pagos | Nombre, RUT, teléfono, correo y datos de tu tarjeta (Payku no nos comparte el número completo de tu tarjeta) |
| Brevo | Envío de correos de acceso (link mágico) y recordatorios | Tu correo electrónico y el contenido del mensaje |
| Inicio de sesión con tu cuenta de Google (opcional) | Tu nombre y correo asociados a tu cuenta de Google, si eliges esta opción | |
| Vercel | Hospedaje de la aplicación | Datos técnicos de conexión (dirección IP, etc.) |
| Sentry | Detección de errores técnicos | Detalles del error (no incluye tus documentos ni los datos de tus hijos) |
| Cloudflare R2 | Respaldo de seguridad diario, privado, fuera de Supabase | Una copia de los datos de tu cuenta y de los documentos que subes |
4. Cómo protegemos tus datos
Tu información está protegida con reglas de acceso a nivel de base de datos: solo tú (y los cuidadores que invites explícitamente) pueden ver los datos de tu familia. Las conexiones a Bubita usan HTTPS. Los documentos que subes se guardan en un almacenamiento privado, no público.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (eliminar) y oponerte al uso de tus datos personales, además del derecho a portabilidad (llevarte una copia de tus datos). En la práctica:
- Puedes corregir o eliminar la información de tu familia directamente desde la aplicación (editar o borrar hijos y documentos).
- Descargar mis datos (en tu Perfil): genera una copia completa de todo lo que Bubita guarda de tu familia, incluyendo links para descargar tus documentos.
- Eliminar mi cuenta (en tu Perfil): borra tu cuenta de inmediato — si eres dueño de familia, también tus hijos, documentos e hitos confirmados, en Supabase, en el almacenamiento de archivos y en los respaldos individuales de cada documento. No requiere escribirnos ni esperar.
Para cualquier otra consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@grupovortex.cl (ver sección 9).
6. Menores de edad
Bubita está diseñado para que lo use un adulto responsable en nombre de sus hijos. Los niños no crean ni administran su propia cuenta.
7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas un hijo, un documento, o tu cuenta completa, esa información se elimina de nuestros sistemas (los documentos eliminados se borran también del almacenamiento de archivos y de sus respaldos individuales).
Mantenemos además respaldos de seguridad diarios (Cloudflare R2, ver sección 3) por hasta 90 días, para poder recuperar información ante una falla técnica reciente. Pasado ese plazo, los respaldos antiguos se eliminan automáticamente.
8. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escríbenos a contacto@grupovortex.cl.
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